Io non sopporto, ho un'antipatia profonda, un'allergia per gli operatori dei call center che ti chiamano ad ogni ora e, soprattutto, appena vado in pausa. Non sarebbe nemmeno quello il grosso problema, se non fosse che la maggior parte sono maleducati ed arroganti. Stamattina mi chiama questo fantomatico Dott. Carini che chiede del titolare. continua
Inutile tentare di spiegare ad operatori di un call center, interno alla “famosa” banca”, la propria situazione economica e le proprie difficoltà. Come in ogni guerra fra poveri che si rispetti, si tratta di persone che cercano di strappare la provvigione legata all’importo che eventualmente verserai in seguito alle loro pressanti richieste. continua
Lo confesso: litigare con le “signorine” (in realtà ci sono anche tanti signorini) dei call center è uno sport praticato da molti, compreso da chi scrive. Non è facile lavorare in un call center ; ancor meno è lavorare bene in un call center. continua
Occhi puntati sui call center . La vicenda del call center – lager della ditta fiorentina Italcarone spinge ad interrogarsi sulle caratteristiche di questo ambiente lavorativo, osservato anche dal cinema e dalla televisione. Il primo call center nasce nel 1968 negli Stati Uniti . continua
3 Italia, in collaborazione con WSC Network, ha inaugurato a L'Aquila un nuovo Call Center con l'obiettivo, a regime, di assumere 400 persone, principalmente giovani abruzzesi, a tempo indeterminato. continua
Qualsiasi interruzione del proprio lavoro ha dei costi. Controllare la posta, rispondere al telefono, rispondere al collega. Quando sono voluti e necessari, anche per prendere una pausa, è un conto. continua
Alzi la mano chi di noi non ha mai avuto bisogno di chiamare un call center , per spiegazioni, per lamentele, per disdette o adesioni? Scommetto che non si e’ alzata nessuna mano. Ma non sempre le domande che si fanno sono sensate. E a volte nemmeno le risposte. continua
Sempre un maggior numero di nuove attività di call center stanno abbracciando la tecnologia VoIP come sistema principe per la gestione delle comunicazioni inbound ed outbound, a fronte dei notevoli risparmi rispetto alle linee tradizionali PSTN . continua
Messina – Son tornata – finalmente! – tra di voi, cioè nella rete, dopo giorni e giorni di disservizio. Chi devo ringraziare per questa (dis)avventura? Il gestore Infostrada. continua
Da: HELP CONSUMATORI 15/01/2009 - 15:41 TUTELA CONSUMATORI. UNC: "Basta con il call center a pagamento di Trenitalia" Basta con il call center di Trenitalia a pagamento. È quanto chiede l'Unione Nazionale Consumatori che contesta i costi sostenuti da chi vuole contattare il call center. continua