Ricordate il caso di Blackcat , la mamma che ha denunciato sul suo blog una discriminazione nei confronti di suo figlio avvenuta in un supermercato Carrefour a Milano? In poche ore blog e forum hanno commentato gli eventi e inviato email di protesta alla multinazionale francese. continua

Oggi voglio parlare e dare qualche consiglio a proposito di ‘” Hotel Brand Reputation Management “, un termine in voga nel marketing turistico , che molti di voi sicuramente conoscono e che significa gestione e monitoraggio della reputazione dell’hotel . continua

L’azienda di pubbliche relazioni Kaizo ha pubblicato la settimana scorsa il quinto rapporto sull’analisi della reputazione online dei maggiori marchi mondiali. continua

Sei famoso o meno sulla Rete? Chi parla di te e quanto influenzi gli altri? L’ ego-surfing è ormai datato, non basta più il motore di ricerca, così nascono applicazioni e strumenti che misurano la nostra reputazione online. continua

Come puoi tracciare i link verso il tuo sito e seguire le conversazioni che ti riguardano sui social media? L' Ego searching , l'ego-surfing e il tracciamento delle conversazioni online sono servizi online utili per raccogliere tutte le informazioni su di te, in modo che tu non possa mai perdere l'opportunità di partecipare ad una conversazione continua

Qualche settimana fa, diversi quotidiani italiani online han dato ampio spazio alla disavventura occorsa a Dave Carroll . Riassumendo i fatti per sommi capi: la compagnia aerea United Airlines distrugge la chitarra di Dave (valore: 3.500 dollari), Dave ne chiede il rimborso, United Airlines lo nega. Ed ecco che scatta la vendetta 2.0. continua

La reputazione è tutto e se abbiamo un blog ed un sito in cui sponsorizzare la nostra immagine o vogliamo vendere i nostri prodotti e servizi tramite e-commerce, la reputazione è quella cosa  decretata dalle nostre azioni e dai nostri vecchi Clienti ed è un qualcosa che passa una certa immagine sui potenziali nuovi Clienti. continua