Il CRM, considerato sempre di più uno strumento indispensabile nelle mani di un' impresa che fonda la sua strategia a lungo termine e finalizzato principalmente a fidelizzare i clienti, fonda le sue radici sulla conoscenza approfondita di questi ultimi, dei loro comportamenti, delle loro preferenze, dei loro interessi e del loro ambiente/contes continua

Dopo aver letto questo interessante articolo di Matthew Buckland, mi sono soffermato molto a riflettere sulla concreta possibilità dell’integrazione dei maggiori social network con la vita reale e quotidiana di ogni giorno e sulle conseguenza che ne deriverebbero. continua

E’ recente l’annuncio di Google di aver implementato la ricerca in tempo reale sui  social network mondiali di maggior utilizzo come,  Facebook, Myspace, Twitter e Friendfeed, senza tralasciare le piattaforme blog come Wordpress e Blogger. continua

Per chi non avesse ancora molta dimestichezza con gli strumenti di Social Networking , potrebbero non rivelarsi così immediati quelli che sono gli aspetti fondamentali da tenere in considerazione, e come questi si sviluppano. continua

I contatti, i profili e gli aggiornamenti dei propri amici su Facebook, MySpace, Digg e molti altri siti, disponibili in un unico “luogo digitale”. continua

Rientrato dalle ferie ho ideato una piccola indagine interna a TSW per capire quanto le nuove tecnologie , ma principalmente internet, abbiano caratterizzato le vacanze estive 2009 dei miei colleghi. continua