Saprete sicuramente di cosa sto parlando e li avrete visti centinaia di volte compilando form online, installando software e persino quando avete sottoscritto l’abbonamento adsl. continua
Steve Clewlow, Client Director of Utilities di Cable&Wireless Worldwide spiega come soddisfare in modo appropriato la domanda delle aziende di servizi. Nel dinamico ambiente di business di oggi, il tempo è veramente denaro. continua
I Service Level Agreement (SLA) sono strumenti contrattuali attraverso i quali si definiscono le metriche di servizio che devono essere rispettate da un fornitore di servizi. continua
I Service Level Agreement (in italiano: Accordo sul livello del servizio) in sigla SLA sono strumenti contrattuali attraverso i quali si definiscono le metriche di servizio che devono essere rispettate da un fornitore di servizi. continua