Nella prima parte, abbiamo messo in evidenza alcune criticità del settore. In questa seconda puntata, cerchiamo di individuare le opportunità e le strategie che possono essere messe in campo per garantirsi un proprio spazio sul mercato. continua
3 Italia, ha deciso di aprire un nuovo Call Center a l’Aquila, entro la fine di questo 2009. Questo nuovo centro avrà ben 250 postazioni, e porterà lavoro per più di 200 persone, tra operatori di Call Center e personale di staff. Inoltre, 3 Italia affiderà al Call Center de L’Aquila, anche la gestione dei clienti consumer e continua
La Cgil lancia l'allarme sul futuro dei 2mila lavoratori dei call center abruzzesi e chiede alla Regione di aprire un tavolo per verificare la situazione. continua
ROMANA SCOPANO L’AQUILA. Un’altra società è pronta a sbarcare in città e ad aprire, entro dicembre, un call center, dando lavoro a circa 200 persone. Si tratta della compagnia «3 Italia», pronta a investire all’Aquila con un’offerta rivolta ai giovani. Intanto l’Ugl pone dubbi su Transcom. continua
da Aduc Sempre piu' spesso ci si ritrova con un nuovo gestore telefonico senza averlo mai chiesto; se si chiedono informazioni al call center, l'operatore di turno spara la balla : abbiamo una registrazione vocale della telefonata in cui lei ha manifestato il consenso. continua
Il Tar del Lazio richiama i call center delle compagnie telefoniche alla correttezza verso i consumatori. continua
Assocontact (Confindustria) ha diffidato gli associati a partecipare. Nel settore 15mila posti di lavoro a rischio. continua
L’Osservatorio ABI ha svolto un’indagine sul funzionamento del call center delle banche italiane, che si sono dimostrati decisamente impegnati nel corso del 2009, con oltre 44,5 milioni di chiamate. continua
MILANO - In merito ai call center della sanità lombarda, è intervenuto il capogruppo regionale della Lega Nord, Stefano Galli. "Sono assolutamente contrario – afferma Galli – al trasferimento di tutta l'attività dei call center di prenotazione sanitaria al di fuori dei confini regionali. continua
In merito ai call center della sanità lombarda, è intervenuto il capogruppo regionale della Lega Nord, Stefano Galli. ”Sono assolutamente contrario – afferma Galli – al trasferimento di tutta l’attività dei call center di prenotazione sanitaria al di fuori dei confini regionali. continua